FAQ
Q
ステッカーやストラップの発送はいつになりますか?
A
原則、当月中旬(20日)までの受付分を
毎月末(31日まで)にまとめて発送いたします。
▽例
・3月中旬購入→3月末に発送
・3月下旬に購入→4月末に発送
※ストラップ販売については、10月末より発送開始です。
Q
利益はどうしてるの?
A
グッズなどでの利益はほぼ出ておりません。
(経費を除いて残るのは、少額です)
多くの方に利用しやすくするため、低価格に設定しています。
(不足分が出る際には、きこいろ会員メンバーの皆さんからの会費などで補填しております)
利益が残った際には、必要な活動に充て、皆さんのお役に立てるように努めます。
詳しくは、毎年の「活動報告会」やWebサイトの「活動報告書・会計報告」をご覧ください。
https://kikoiro.com/about/plan/
Q
ステッカーやストラップの発送方法・送料はいくら?
A
普通郵便にてお送りします。
送料は一律無料です。
(海外への発送は、お問い合わせください)
Q
ステッカー会員特典1枚プレゼントは、どこから申し込めますか?
A
ご希望の方は、各マークから1枚のみ、
カテゴリ「会員特典プレゼント」からお申し込みください。
(×例:mimiクリップと、きこ犬の1枚ずつ
◎例:mimiクリップ1枚)
¥0表示となっています。
取引画面の備考欄に、「会員登録したお名前」をご記入ください。
(通常通りのご購入をいただいても問題ありません。
購入いただきますと、本企画の経費に充てることができます)
(会費のお振込み後に、発送いたします。
会員メンバー間の公平公正のためご協力ください)
Q
会員特典とは、なんですか?
A
きこいろの正会員・賛助会員の皆さんが利用できる、特典の一つです。
きこいろは、活動運営を会員の皆様のご支援によって行っているボランタリー組織です。
ご支援への還元として、希望者にステッカー1枚を無料でお届けします。
なお、会員メンバーの入会は
活動を応援くださる方のどなたさまでも可能です。
▼ご関心のある方は、WEBサイトをご覧ください。
https://kikoiro.com/join/
Q
支払い方法を教えてください。
A
・支払方法
クレジットカード決済、携帯キャリア決済、
コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、
銀行振込、楽天ペイがご利用頂けます。
Q
注文キャンセルはできますか?
A
【決済/入金前】
可能です。
問い合わせフォームより、「キャンセル・メールアドレス・電話番号・お名前」をご連絡ください。
【入金後】
原則、クレジットカード決済のみ、
注文後1週間以内かつ発送前に限り、キャンセル(返金)を受け付けます。
※それ以外の決済については、
返金処理の手数料をお客様負担でお受けできる場合もございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
【発送後】
キャンセルはできません。
Q
ステッカーやストラップの返品はできますか?
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
お客様都合による返品や返金はできません。
Q
使用した感想やアイテムリクエストは、どこに送ればいいですか?
A
こちらの「グッズアンケートフォーム」にお寄せください。
https://forms.gle/DyB38pK3DWmSpy159
頂戴した感想は、今後の参考にさせて頂きます。